보통은 다음 날 밤이면 세탁물을 받아볼 수 있습니다. 런드리고는 밤 10시까지 수거를 신청하면 다음 날 밤에 배송해 주는 한밤배송을 운영하고 있어, 수거부터 배송까지 대략 하루 남짓 걸린다고 보시면 됩니다.
시간에 여유가 있다면 배송 옵션을 바꿔 볼 수도 있습니다. 여러밤배송은 수거 신청일로부터 최대 4일 이내에 배송하는 대신 최대 20% 할인되며, 수거를 신청할 때 한밤배송과 골라 쓸 수 있습니다. 다만 이 내용은 2024년 보도를 기준으로 한 것이므로, 현재 운영 방식과 지역별 배송 시간, 신청 마감 시간은 앱에서 다시 확인하시기 바랍니다. 또 수거가 제때 이루어지지 않았다는 이용 후기도 있으니, 급한 세탁물이라면 여유를 두고 맡기는 것이 좋습니다.
런드리고 배송 옵션 및 비용 비교 (2026)
한밤배송
정가 요금
• 소요시간: 밤 10시 전 신청 시 다음 날 밤 도착 (약 1일)
• 비용혜택: 정가 요금 적용 (와이셔츠 1,800원~, 생활빨래 8,000원~)
여러밤배송
최대 20% 할인
• 소요시간: 수거 신청일로부터 최대 4일 이내 배송
• 비용혜택: 정가 대비 최대 20% 할인된 알뜰 요금 적용
이용안내
참고사항
• 품목별 상세 세탁 가격 및 배송료는 앱에서 확인 가능
• 수거 지연 대비 급한 세탁물은 일정을 여유 있게 신청 권장
자주 묻는 질문
Q. 오늘 입어야 하는 옷이 아직 배송되지 않았는데, 어떻게 해결할 수 있나요?
A. 먼저 앱의 주문 내역에서 배송 상태와 예상 도착 시간을 확인하시길 바랍니다. 배송 예정 시간이 지났거나 도착이 어렵다는 안내가 있다면 앱의 1:1 문의나 고객센터 전화로 바로 문의하는 것이 좋습니다. 전화 연결이 어렵다면 앱에 문의를 남겨 두면 되며, 이때 주문번호와 옷이 필요한 시간을 함께 알려주면 배송 상황을 확인하고 안내받기가 수월합니다. 다만 상담 운영시간은 바뀔 수 있으니 앱에서 최신 안내를 확인해 보시길 바랍니다.
런드리고 고객센터
배송 지연, 분실, 손상 문제는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
Q. 수거 요청을 했는데 세탁물이 수거되지 않았다면 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 수거 안내 문자나 앱 알림에서 미수거 사유가 있는지 확인하시길 바랍니다. 세탁물을 지정한 장소에 두었는지, 출입 문제로 수거하지 못한 것은 아닌지 함께 살펴보면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 사유를 알 수 없거나 재수거가 필요하다면 고객센터에 문의해 다시 수거를 요청하시길 바랍니다.
Q. 급하게 필요한 옷이라면 더 빨리 받을 수 있는 방법이 있나요?
A. 서비스마다 배송 옵션이 다르므로, 수거를 신청할 때 앱에서 선택할 수 있는 배송 방식을 먼저 확인하시길 바랍니다. 빠른 배송 옵션이 있다면 그것을 고르는 것이 좋고, 할인이 붙은 느린 배송 옵션은 급할 때 피하는 것이 안전합니다. 그래도 정말 급한 옷이라면 입어야 하는 날보다 하루 이틀 여유를 두고 맡기는 것을 권합니다.
Q. 배송 완료로 표시됐는데 세탁물이 보이지 않으면 어떻게 하나요?
A. 먼저 현관 앞이나 수거함, 경비실 등 주변을 확인하시길 바랍니다. 배송 완료 알림에 사진이 첨부되어 있다면 세탁물이 놓인 장소를 알 수 있으니 함께 살펴보시기 바랍니다. 그래도 찾지 못했다면 가능한 한 빨리 고객센터에 주문번호와 알림 화면을 보여주며 문의하시길 바랍니다.
Q. 세탁물이 분실되거나 손상되었다면 보상받을 수 있나요?
A. 서비스마다 접수 기한과 보상 기준이 정해져 있으므로, 문제를 발견하면 바로 앱의 주문 내역이나 고객센터로 접수하는 것이 좋습니다. 접수할 때 주문번호와 손상 부위 사진을 함께 준비하면 상황을 설명하기가 수월합니다. 다만 재케어와 보상은 기한과 조건이 다를 수 있으니, 최신 공식 안내를 확인하시길 바랍니다.
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